جهاز التحكم عن بعد لتلفزيون سامسونج لا يعمل؟ إليك بعض الحلول التي تستحق التجربة

على الرغم من إمكانية التحكم بتلفزيون سامسونج باستخدام الأزرار المادية أو تطبيق مخصص على هاتفك، إلا أن جهاز التحكم عن بُعد يظل الخيار الأمثل لتصفح التطبيقات، وضبط الإعدادات، والتفاعل مع القوائم. لذا، قد يكون الأمر محبطًا للغاية إذا كان جهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون سامسونج يعاني من مشاكل ولا يعمل.
قد يتعطل جهاز التحكم عن بُعد لأسبابٍ عديدة، كنفاد البطاريات، أو تداخل الإشارات، أو أعطال البرمجيات. وسواءً أكانت المشكلة تجمد الأزرار تمامًا أو بطء استجابة التلفزيون الذكي، فإن معظم مشاكل أجهزة التحكم عن بُعد ليست بالخطورة التي تبدو عليها. أحيانًا، يكفي استبدال البطارية لحل المشكلة، بينما في أحيانٍ أخرى، قد يكون من الضروري إعادة تشغيل التلفزيون.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فلا تقلق. إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون سامسونج دون الحاجة إلى شراء جهاز تحكم جديد أو الاتصال بفني.
من أكثر الأسباب شيوعًا لتوقف جهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون سامسونج عن العمل هو ضعف البطارية أو نفادها. إذا كان جهاز التحكم الخاص بك يستخدم بطاريات عادية، يمكنك تجربة استبدالها ببطاريات جديدة. أما إذا كنت تستخدم جهاز تحكم سامسونج الذكي المزود ببطارية قابلة للشحن، فقم بتوصيل كابل USB-C بالمنفذ الموجود أسفل الجهاز لشحنه. بالنسبة لمستخدمي جهاز التحكم الذكي المزود ببطارية تعمل بالطاقة الشمسية، اقلب الجهاز ووجه اللوحة الشمسية نحو ضوء الشمس الطبيعي أو ضوء الشمس الداخلي لشحنها.
بعد استبدال بطاريات جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون أو شحنه، يمكنك استخدام كاميرا هاتفك للتحقق من إشارة الأشعة تحت الحمراء (IR). للقيام بذلك، افتح تطبيق الكاميرا على هاتفك، ووجّه عدسة الكاميرا نحو جهاز التحكم، ثم اضغط على أي زر فيه. يجب أن ترى وميضًا أو ضوءًا ساطعًا ينبعث من جهاز التحكم على شاشة هاتفك. إذا لم يظهر أي وميض، فقد يكون جهاز التحكم معطلاً ويحتاج إلى استبدال.
من الأمور الأخرى التي يجب عليك التحقق منها وجود غبار أو أوساخ على الحافة العلوية لجهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون سامسونج. يمكنك محاولة تنظيف هذه المنطقة بقطعة قماش ناعمة وجافة لتحسين استجابة جهاز التحكم. أثناء هذه العملية، تأكد من عدم وجود أي شيء يعيق مستشعرات التلفزيون. أخيرًا، حاول فصل التلفزيون عن الكهرباء ثم إعادة توصيله بعد بضع ثوانٍ. من المفترض أن يساعد ذلك في حل أي خلل برمجي مؤقت قد يكون سبب المشكلة.
إذا استمرت مشكلة عدم عمل جهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون سامسونج، فقد يُفيد إعادة ضبطه. سيساعد ذلك في إنشاء اتصال جديد بين جهاز التحكم والتلفزيون، مما قد يحل المشكلة. قد تختلف عملية إعادة الضبط باختلاف نوع جهاز التحكم وطراز التلفزيون.
بالنسبة لأجهزة التحكم عن بُعد القديمة للتلفزيون التي تعمل ببطاريات عادية، قم أولاً بإزالة البطاريات. ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل في جهاز التحكم لمدة ثماني ثوانٍ تقريبًا لإيقاف تشغيل أي طاقة متبقية. بعد ذلك، أعد إدخال البطاريات وجرّب جهاز التحكم مع التلفزيون للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
إذا كان لديك تلفزيون من طراز 2021 أو أحدث، فستحتاج إلى الضغط باستمرار على زري الرجوع والإدخال في جهاز التحكم عن بُعد لمدة 10 ثوانٍ لإعادة ضبطه. بعد إعادة ضبط جهاز التحكم، ستحتاج إلى إقرانه بالتلفزيون مرة أخرى. للقيام بذلك، قف على بُعد أقل من 30 سم من التلفزيون واضغط باستمرار على زري الرجوع والتشغيل/الإيقاف المؤقت في الوقت نفسه لمدة ثلاث ثوانٍ على الأقل. عند الانتهاء، ستظهر رسالة تأكيد على شاشة التلفزيون تُشير إلى نجاح عملية الإقران.
قد لا يتمكن جهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون سامسونج من التحكم به بسبب تحديث برنامج التشغيل أو خلل برمجي في التلفزيون نفسه. في هذه الحالة، سيؤدي تحديث برنامج التلفزيون إلى إعادة تشغيل جهاز التحكم عن بُعد. للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة إعدادات التلفزيون، ثم انقر على علامة التبويب "الدعم". بعد ذلك، حدد "تحديث البرنامج" واختر خيار "تحديث".
بما أن جهاز التحكم عن بُعد لا يعمل، فسيتعين عليك استخدام الأزرار المادية أو عناصر التحكم باللمس على التلفزيون للتنقل في القائمة. بدلاً من ذلك، يمكنك تنزيل تطبيق Samsung SmartThings على أجهزة Android أو iPhone واستخدام هاتفك كجهاز تحكم مؤقت. بمجرد تنزيل تحديث البرنامج وتثبيته، سيُعاد تشغيل التلفزيون تلقائيًا. من المفترض أن يعمل جهاز التحكم عن بُعد بشكل سليم بعد ذلك.
إذا لم يُحلّ تحديث برنامج التلفزيون المشكلة، فقد ترغب في إعادة ضبطه إلى إعداداته الافتراضية. سيؤدي ذلك إلى إصلاح أي خلل أو إعدادات خاطئة قد تكون سببًا في تعطل جهاز التحكم عن بُعد. لإعادة ضبط تلفزيون سامسونج، ارجع إلى قائمة الإعدادات، ثم اختر علامة التبويب "عام والخصوصية". بعد ذلك، اختر "إعادة ضبط" وأدخل رمز PIN الخاص بك (إذا لم تكن قد عيّنت رمز PIN، فسيكون الرمز الافتراضي هو 0000). سيُعاد تشغيل التلفزيون تلقائيًا. بمجرد إعادة التشغيل، تحقق من عمل جهاز التحكم عن بُعد بشكل صحيح.